Offre d’emploi
La Communauté de Communes du Val de Vienne
recrute par voie contractuelle – droit privé
Un(e) agent(e) d’accueil et d’administration
Catégorie : classification selon profil – convention collective nationale des activités du déchet du 16 avril 2019 – IDCC 2149
Poste à temps non complet (CDI) – à pourvoir au 1er juin 2025
Missions
Rattaché(e) à la responsable du service environnement, vous serez chargé(e) d’assurer l’accueil et la gestion administrative du service déchets.
Vous travaillerez en lien étroit avec la responsable de service, et l’élu en charge des déchets.
En tant qu’agent d’accueil et d’administration vous devrez :
- Assurer l’accueil du service déchets:
– Faire l’accueil téléphonique et physique des usagers, et des mairies
– Gérer des réclamations des usagers en lien avec les agents du service et la responsable
– Prendre en compte et traitement des messages provenant de l’ensemble des canaux du service (site internet de la CCVV, messagerie du service, logiciel prestataire de collecte…)
– Prendre les rendez-vous pour la distribution de composteurs
- Assurer la gestion administrative du service :
– Tâches de secrétariat du service (courriers, mails, comptes-rendus de réunions…)
– Gérer le planning et des dossiers du service de prêt de broyeurs
– Gérer les problèmes de collecte ou de bac : contrôle et retour à donner (ouverture des fiches avec le logiciel prestataire de collecte…)
– Mettre à jour quotidiennement (clôtures, créations, modifications…) le fichier des redevables via le logiciel STYX
– Intervenir sur le logiciel STYX pour les suivis et besoins des usagers
– Tenir à jour les tableaux de suivi des appels du service et des activités du service broyeur
– Suivre et gérer les demandes de badges pour les abri-bacs biodéchet
Profil
Niveau bac ou selon expérience et vous avez déjà une expérience dans des fonctions similaires.
Vous disposez d’un savoir-faire en matière de gestion d’usagers, expérience en gestion des conflits, qualité relationnelle et expérience en secrétariat. Intérêt pour l’activité du service.
Connaitre le fonctionnement des collectivités locales serait un plus.
Vous maitrisez les outils informatiques (Word, Excel, Power point…)
Vous disposez de qualités relationnelles fortes (écoute, négociation, communication). Vous savez travailler en équipe et en lien avec des partenaires (communes, institutionnels…). Vous faites preuve de rigueur, d’adaptation, d’organisation et d’autonomie.
Conditions
- Poste à temps non complet
- 20h à 28h/semaine maximum
- Rémunération selon expérience, et selon convention collective nationale des activités du déchet du 16 avril 2019 – IDCC 2149
- Participation employeur mutuelle
- Participation employeur prévoyance
- Compte épargne temps
Prise de poste souhaitée
1er juin 2025
Candidature et renseignements
Adresser lettre de motivation et CV par courrier ou par mail à rh@cc-valdevienne.fr jusqu’au 22 avril 2025, à l’attention de Monsieur le Président de la Communauté de communes du Val de Vienne, 24 avenue du Président Wilson, 87700 Aixe-sur-Vienne.
Renseignements sur le poste auprès de la responsable du service environnement : a-denis@cc-valdevienne.fr
